En bref
Comment signaler une difficulté ou déposer une réclamation et comment l’académie examine les situations.
Déposer une réclamation
Contactez-nous par un canal officiel et décrivez clairement la situation.
Informations utiles
Indiquez le nom de l’élève, les dates, le programme concerné et les faits utiles.
Examen
Nous cherchons à examiner les faits objectivement et à apporter une réponse proportionnée.
Questions urgentes
Toute question liée à la sécurité d’un enfant doit être signalée sans délai.