Auf einen Blick
So können Lernende und Familien Beschwerden einreichen und so prüfen wir Anliegen fair und sachlich.
Beschwerde einreichen
Kontaktieren Sie die Akademie über einen offiziellen Kanal und beschreiben Sie das Problem klar.
Hilfreiche Angaben
Nennen Sie Name, relevante Daten, Programm oder Unterrichtsstunde und die wesentlichen Fakten.
Prüfung
Wir bemühen uns um eine objektive Prüfung und eine angemessene Reaktion.
Dringende Fragen
Kinderschutz- oder Sicherheitsbedenken sollten unverzüglich gemeldet werden.